Koçfinans, müşteri odaklı yaklaşımıyla bireysel ve kurumsal kredi çözümleri sunmaya devam ediyor. Şirket, dijitalleşmeye yaptığı yatırımlarla, müşterilerinin ihtiyaçlarına daha etkili yanıt verebilmek için inovatif bir yol haritası çiziyor.
Beş yıl önce kurulan **Yerinde AR-GE Merkezi**, Koçfinans’ın sektördeki öncü rolünü pekiştiren bir adım oldu. Bu merkez, **yapay zeka** teknolojileriyle güçlendirilmiş risk tabanlı analitik modeller geliştirmekte ve daha akıllı, kişiselleştirilmiş finansman çözümleri sunma imkanı tanımakta.
ŞİRKET VERİMLİLİĞİ ARTACAK
Geçtiğimiz yıl, ikinci el bireysel taşıt kredisi portföyünde planlanan büyüme, yapay zeka destekli modellerle %19 oranında bir artış gösterdi. Koçfinans, gelecekte kredi risk tabanlı tüm süreçlerini **yapay zeka destekli analitik modellerle** yönetmeyi hedefliyor. Bu sayede, operasyonel verimliliği artırmak için üretken yapay zeka ile kullanım senaryoları geliştirilmeye devam edilecek.
Yazılım robotlarına devredilen tekrarlayan operasyonel görevler sayesinde, çalışanlar stratejik ve yaratıcı işlerde daha etkin bir şekilde konumlanacak. Bu değişim, şirketin genel verimliliğini artıracak.
Koçfinans BT ve AR-GE Direktörü **Özlem Ekşioğlu Kumuk**, tüketici finansman alanındaki yerinde AR-GE merkeziyle sektöre katkı sağlamaktan mutluluk duyduklarını ifade etti. Kumuk, teknoloji yatırımlarını sürekli artırarak müşteri deneyimini daha da geliştirmek için çalışmalara devam ettiklerini belirtti.
Kumuk, beşinci yılını kutladıkları AR-GE merkezi ile sadece iş süreçlerini değil, aynı zamanda sektörün geleceğini şekillendiren projelere de imza atmayı hedeflediklerini vurguladı. Yaratıcı çözümler ve yapay zeka destekli sistemlerin, müşterilerin deneyimlerini üst düzeye çıkardığını söyleyen Kumuk, önümüzdeki yıllarda AR-GE yatırımlarıyla sektördeki liderliklerini derinleştirmeyi ve hem kendilerini hem de iş ortaklarını ileriye taşımak için çalışmayı sürdüreceklerini belirtti. **Amacı**, bu yolculuğun her aşamasında yeniliklerle değer yaratmak.
