Sıfır Araç Kabusu: Firma ‘Arıza Var Ama Kullanıma Engel Değil’ Dedi
Sıfır Araç Sevinci 3 Ayda Sona Erdi
Bursa’nın Özlüce Mahallesi’nde yaşayan Emre Çetin, 15 yıllık otomotiv mühendisliği tecrübesiyle 2019 Kasım ayında sıraya girerek satın aldığı Peugeot 3008 ile büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Aracını Mart 2020’de teslim alan Çetin, daha üç ay geçmeden multimedya ekranı, gösterge paneli ve kişiselleştirme fonksiyonlarıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladı. Defalarca servise giden araç, yazılım güncellemeleri ve parça değişimlerine rağmen hala düzelmedi.
Seyir Halinde Aniden Kapanan Ekran ve Airbag Arızası
Aracın ekranı seyir halindeyken aniden kapanıyor, klima ve radyo kontrolleri devre dışı kalıyor, far ve stop lambaları dengesiz bir şekilde çalışıyordu. Ayrıca geri görüş kamerası ve sensörlerin de çalışmadığı belirtiliyor. En son olarak, airbag arızası veren otomobilin bilirkişi raporunda “öngörülemeyen problemler güvenlik riski oluşturuyor” ifadesi dikkat çekti.
İki Kez Kazandığı Davanın Ardından Hala Yeni Araç Bekliyor
Tüketici Mahkemesi ve istinaf sürecinde kazanan Emre Çetin lehine, üç kişilik bilirkişi heyeti aracın değiştirilmesinin gerekli olduğuna dair bir rapor hazırladı. İstinaf Mahkemesi 27 Mayıs tarihli kararı onayladı. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen, firma henüz yeni aracı teslim etmedi.
“Özrü Kabahatinden Büyük”
Mağdur durumdaki araç sahibi Emre Çetin, “Sorunu kabul ettiler ama çözüm üretmediler. Fransa’daki merkeze bile ulaştım. Komik bir rakam teklif edip davadan vazgeçmemi istediler. 5 yıldır hayatımız kabusa döndü. Mahkemede bize yaptıkları savunmada ‘araç arızalı ama kullanıma engel değil’ dediler. Özrü kabahatlerinden büyük” diyerek tepkisini dile getirdi.
