Koçtaş, Kartal Anatolium Mağazasını Yenileyerek Müşterilerine Modern Bir Deneyim Sunuyor
Koçtaş, İstanbul Kartal Anatolium AVM’de yer alan mağazasını yenileyerek, yeni nesil mağazacılık konseptiyle müşterilerine çağdaş bir alışveriş deneyimi sunmak üzere kapılarını açtı.
Anatolium mağazası, Koçtaş’ın ilk 1000 m²’lik Big Box formatındaki mağazası olma özelliği taşıyor. Bu yenilikçi format, küçük bir alanda geniş bir ürün yelpazesi sunarak esnek ve modern bir yapı ile tasarlandı. Baştan aşağıya yenilenen mağazada, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için birçok inovasyon bir araya getirildi. Koctas.com.tr ve mağaza içi kiosklardan satın alınabilecek mobilyalar için özel bir showroom alanı oluşturulurken, mutfak ve banyo kategorilerinde ilham verici deneyim alanları tasarlandı.
OPTİMİZE EDİLMİŞ ÜRÜN YERLEŞİMİ VE DİJİTAL DENEYİM
1K format projesi kapsamında, mağazada en verimli ürün seçenekleri optimize edilerek tüm alt gruplar dikkatlice konumlandırıldı. Yeni dekoratif uygulamalar, ilham gondol başları, dekorasyon teşhir dolabı, banyo showroom odaları ve mobilya deneyim alanı, kompakt bir alanda en iyi müşteri deneyimini sunmak amacıyla düzenlendi. Ayrıca, dijital satış deneyimini güçlendirmek için mağazaya iki adet kiosk yerleştirildi.
EXPRESS KASALARLA PRATİK ALIŞVERİŞ
Koçtaş, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla Kartal Anatolium mağazasında “Express Kasa” sistemini devreye aldı. Kasiyer gerektirmeyen bu sistem, yoğun saatlerde hızlı ve kolay ödeme imkânı sunarak müşterilerin zamanını daha verimli kullanmalarını sağlıyor.
