Emsal Karar: İptal Edilen Balayı Turu İçin Döviz Kuru Farkı İade Edildi
2023 yılı Eylül ayında evlenen Merve Eren Parıldar ve İlter Kaan Parıldar çifti, düğün öncesinde mart ayında internet üzerinden İtalya balayı tatili için bir tur şirketinden bin avro değerinde bir tur satın aldı. Ancak, çiftin Eylül ayında gerçekleştirmeyi planladığı İtalya turu, şirket tarafından ağustos ayının sonunda iptal edildi. Şirket, iade işlemlerinin yalnızca Türk lirası olarak yapılacağını bildirdi. Parıldar çifti, satın aldıkları tarihteki avro kurunun yaklaşık 20 lira, iptal tarihindeki kurun ise 30 lira olduğunu belirterek, aradaki farkın ödenmesini talep etti. Ancak tur şirketi bu talebi geri çevirdi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvuru
Bu gelişmeler üzerine Parıldar çifti, Eskişehir Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvurdu. Heyet, döviz cinsinden yapılan satışların iadesinin Türk lirası üzerinden gerçekleştirilemeyeceğine karar verdi. Bunun ardından tur şirketi, konuyu Eskişehir Tüketici Mahkemesi‘ne taşıdı. Yaklaşık 1,5 yıl süren davanın sonunda mahkeme, tur şirketinin talebini reddetti. Kendi avukatlığını üstlenen Merve Eren Parıldar, davayı kazanarak önemli bir başarıya imza attı.
Mahkeme Kararının Detayları
Mahkeme, tur şirketlerinin döviz üzerinden yapılan satışlarda iptal durumlarında tüketicilerin kur farkı zararlarını karşılamakla yükümlü olduğuna ve iadelerin anlık kur üzerinden yapılması gerektiğine dikkat çekti. Merve Eren Parıldar, ekonomik olarak mağdur olmasının yanı sıra hayalindeki tatile gidememenin de zorluğunu yaşadığını ifade etti. Avro kurunun iptal edildiği dönemde 30 lira olduğunu belirten Parıldar, “Tur şirketi, paramızı mart ayındaki kur üzerinden Türk lirası olarak iade etti. Kur farkını talep ettiğimizde kabul etmediler. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Karşı tarafın davasının reddedilmesi beni çok sevindirdi,” dedi.
Birçok Tüketici İçin Emsal Niteliğinde
Merve Eren Parıldar, mahkeme sürecinin sonunda, tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım atıldığını vurguladı. “Bu karar, sadece benim için değil, benim gibi mağdur olan birçok insan için de emsal ifade ediyor. Artık tur şirketleri ya da diğer firmalar, döviz üzerinden yaptıkları satışlarda kur farkını tüketici aleyhine kullanarak iade yapamayacaklar. Mahkeme kararımız kesin,” şeklinde konuştu. Çift, 2023 Eylül ayında farklı bir organizasyon aracılığıyla İtalya’da balayı tatillerini gerçekleştirdiklerini belirtti.
