Olay, Aksaray’ın Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki Turgut Özal Bulvarı’ndaki Viva Park evleri A Blok’ta meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, bina yönetimi, asansörde meydana gelen bir arıza nedeniyle asansör tamir firmasıyla irtibata geçti. Kısa bir süre sonra binaya gelen dört asansör ustası, asansör motorunun değiştirilmesi gerektiğine karar verdi ve bina yönetiminin onayı ile motor değişimi için çalışmalara başladı.
Asansörün 5. katında, kabinin üzerine çıkarak çalışmaya başlayan Burak İ. (21) ve Mustafa Ali A. (16), halatın aniden boşalması sonucu kabin ile birlikte aşağı düştü. Neyse ki, asansör kabini yere çakılmadan önce 1. kat seviyesinde durdu. Olayın gürültüsüyle ne olduğunu anlamayan bina sakinleri, telaşla apartmana koşarken, dışarıda bekleyen diğer iki asansör tamir ustası hemen müdahale ederek 1. kattan asansör kapısını açıp mesai arkadaşlarına ulaştı. Asansörün düştüğünü öğrenen bina sakinleri, durumu hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bildirdi.
İhbar üzerine olay yerine polis ve sağlık ekipleri yönlendirildi. Kısa sürede olay yerine ulaşan polis, bina ve çevresinde güvenlik önlemleri alırken, sağlık ekipleri de apartmanın birinci katına koşarak gitti. Burada yaralılara ilk müdahaleyi yapan sağlık ekipleri, daha sonra itfaiye ekiplerinin yardımıyla yaralıları sedyeye alarak binadan çıkardı. Ardından, yaralılar ambulansa taşınarak Aksaray Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne kaldırıldı.
