İletişim Başkanı Fahrettin Altun, CİMER Mobil Uygulama Tanıtım Programı’nda yaptığı konuşmada, CİMER’in vatandaşlar ile devlet arasındaki en güçlü iletişim köprüsü olduğunu vurguladı. Altun, “Başkanlığımızın yürütücülüğünde, tüm kurum ve kuruluşlarımızın dahil olduğu, dünyanın en büyük kamuoyu iletişim platformu CİMER‘i, güncel teknolojilerle sürekli yenilemeye çalışıyoruz. Kapsamını genişletiyor ve milletimizin hizmetine sunmaya gayret ediyoruz. CİMER, kamu politikalarında milleti referans alan bir kaynak konumundadır. Katılımcı demokrasimiz için başat bir unsur ve bilgi edinme için temel bir araçtır. Hak arama süreçlerinde etkin bir yöntem olarak öne çıkmaktadır. Yasa dışı olay ve oluşumlara karşı kamu vicdanının aktığı bir mecraya dönüşmüştür” dedi.
CİMER’in köklerinin, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan‘ın İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı döneminde oluşturduğu Beyaz Masa’ya dayandığını belirten Altun, “1994 yılında kurulan Beyaz Masa, sorunlara hızlı çözümler üretilmesini amaçlamıştır. İstanbullular, şikayetlerini ve önerilerini doğrudan halkla ilişkiler uzmanlarına iletebilme imkanı bulmuşlardır. 2003 yılında başbakanlık döneminde Türkiye, millete hizmet anlayışını tüm ülkeye yayarak yeni bir döneme girmiştir. Bu süreçte, Türkiye’de demokratikleşme ve şeffaflaşma ivme kazanmış, pek çok reform uygulanmıştır. 2002 sonrası kamu hizmetlerinde hız, kalite ve kolaylık anlayışı egemen olmuştur. Dijitalleşme, kamu hizmetlerine entegre edilmiş ve çözüm odaklı yönetim anlayışı benimsenmiştir. Bu bağlamda, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) oluşturulmuş, 2018 yılında CİMER çatısı altında yeniden yapılandırılmıştır” diye konuştu.
DÜNYANIN EN BÜYÜK KAMUSAL İLETİŞİM PLATFORMU
CİMER üzerinden toplumsal örüntüleri, risk ve fırsatları analiz ettiklerini belirten Altun, “Geçen yıl 636 rapor hazırladık ve kurumlarımızın yöneticileriyle paylaştık. CİMER, dünyanın en büyük kamusal iletişim platformudur ve bununla gurur duyuyoruz. 81 ilimizde yaklaşık 90 bin mesai arkadaşımızla 7/24 milletimizin hizmetindeyiz. 2024 yılında 4 milyon 590 bin başvuru aldık. Bu yılın ilk çeyreğinde başvuru sayısı 1 milyona yaklaşmıştır. 2018’den bu yana toplam başvuru sayısı 35 milyonu aşmıştır. Son 5 yılda akıllı telefon kullanımı başvurularda yüzde 40’tan yüzde 70’e çıkmıştır. Bu gelişme, mobil iletişim teknolojilerinin alanının genişlediğini göstermektedir” dedi.
KATILIMCI YÖNETİMİ ARTIRMAYI HEDEFLİYORUZ
CİMER Mobil uygulamasının kullanıcı dostu arayüzü sayesinde başvuru ve takip süreçlerini daha hızlı ve kolay hale getirdiğini belirten Altun, “CİMER Mobil uygulaması ile vatandaşlarımız taleplerini, şikayetlerini, görüş ve önerilerini akıllı cep telefonları veya tabletleri aracılığıyla hızlıca iletebilecekler. Başvurularının süreçlerini ve ilgili kurumlardan gelen cevapları bu uygulama üzerinden takip edebilecekler. Böylece vatandaşlarımızın devletimizin tüm kurumlarına kolay ulaşımını sağlamak, katılımcı yönetimi artırmak ve millet-devlet iletişimini güçlendirmek hedeflenmektedir. Teknolojinin verimliliğini artırmak için çalışmaya devam ediyoruz. CİMER Mobil uygulamasının TÜBİTAK BİLGEM ile yapay zeka entegrasyonu üzerinde de çalışıyoruz” ifadelerini kullandı.
Altun, CİMER’in ulusal ve uluslararası ödüllerine de değinerek, “Dünya Bilgi Toplumu Zirvesi’nde ‘World Summit on the Information Society Forum Prize’ ödülü, Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği’nin ‘Altın Küre Mükemmellik Ödülü’, Türkiye Halkla İlişkiler Derneği’nin ‘Altın Pusula Halkla İlişkiler Ödülü’ gibi pek çok ödül kazanmıştır. Bu başarılarımızı taçlandırmak ve sistemin etkin kullanımını sağlamak amacıyla CİMER konulu yayınlarımıza devam ediyoruz” dedi.
HAKİKAT, YÜKSELTECEĞİMİZ GÜÇLÜ SESE MECBURDUR
Türkiye’nin belirsiz bir ortamda barış ve güvenlik inisiyatiflerine öncülük ettiğini vurgulayan Altun, “Bugün uluslararası alanda Türkiyesiz bir oyun kurulamayacağı bir dönemdeyiz. Küresel güçlerin çıkarlarına hizmet eden terör örgütlerinin varlıklarını sonlandırmak, her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. Ülkemiz, Terörsüz Türkiye hedefi doğrultusunda toplumsal birliğimizi tehdit eden dezenformasyon operasyonlarıyla karşı karşıya kalmaktadır. Bu girişimlere ne biz ne de milletimiz geçit verir. Sayın Cumhurbaşkanımızın ifadesiyle; ‘Milletçe iç cephemizde gedik açılmasına eyvallah diyemeyiz.’ Bu çerçevede, karanlık mahfillerin dolaşıma soktukları yalan içerikleri, ürettikleri kirli planları ifşa ediyoruz. İletişim, hakikatle muktedirdir. Hakikat, kamu kurumlarımızla ve milletimizle yükselteceğimiz güçlü sese mecburdur” şeklinde konuştu.
