315 Milyon Dolarlık Teknoloji Yatırımı ile Akbank, Geleceğe Yön Veriyor

Türkiye’nin önde gelen bankalarından Akbank, İstanbul Gebze’deki veri merkezinde düzenlediği basın buluşmasında, inovasyon ve dijitalleşme yatırımları ile büyük ölçekli bir teknoloji şirketi haline geldiğini duyurdu. Banka, son dönemde yapay zekâ, servis bankacılığı ve bulut tabanlı dönüşüm konularına yoğunlaşarak bu alandaki hedeflerini belirledi.

Toplam Yatırım 1 Milyar Doları Aşacak

Akbank, 2025 yılında 315 milyon dolar teknoloji yatırımı yapacağını ve böylece son 5 yılda bu alanda gerçekleştirdiği toplam yatırımın 1 milyar doları aşacağını açıkladı.

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, “Bugün Akbank Teknoloji olarak, küresel ve yerel trendler doğrultusunda müşteri ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi finansal çözümler geliştiriyoruz. Çevik, inovatif ve üretken bir misyonla bankacılığın geleceğini şekillendiriyoruz. 2.500 teknoloji profesyonelimiz ve 240’tan fazla çevik takımımızla, güçlü mühendislik altyapımızla bu hedefe ulaşmayı amaçlıyoruz” dedi.

Akbank, yapay zekâ destekli çözümleriyle müşterilerine daha akıllı, hızlı ve güvenilir hizmet sunarken, bulut tabanlı mimarisi ve güçlü veri merkezi altyapısıyla güvenilir bir teknoloji temeli oluşturuyor. Son 2 yılda mühendislik ve çalışma pratiklerinde yaptığı iyileştirmelerle, sunduğu çözümleri %60 oranında artırmayı başardı ve proje tamamlama hızını %25 oranında geliştirdi.

Yüzde 50’den Fazla Artış

Akbank, dijital bankacılık ve teknoloji altyapısına yaptığı yatırımları her yıl artırarak devam ettiriyor. 2025 yılında, bir önceki yıla göre %50’den fazla artışla 315 milyon dolar seviyesine ulaşmayı hedefleyen banka, çalışanlarının gelişimi, teknoloji üretim merkezi, bulut tabanlı dönüşüm ve yenilikçi ürünler üzerinde yoğunlaşacak.

Akbank Teknoloji’nin bulut tabanlı dönüşüm stratejisi çerçevesinde, mimari ve altyapı dönüşümünün ardından ana bilgisayar altyapısının da bulut teknolojisine geçişi planlanıyor.

Gökhan Gökçay, “Geleceğin bankacılığı, yapay zekâ ve servis bankacılığı gibi yenilikçi teknolojilerle şekillenirken, bu çözümler bulut tabanlı platformlar üzerine inşa edilecek. Akbank Teknoloji olarak bu dönüşümün merkezindeyiz. Stratejik yatırımlarımızla daha hızlı ve ölçeklenebilir bir yapı sunarak, daha dayanıklı bir altyapıya ulaşmayı hedefliyoruz” ifadelerini kullandı.

Akbank, dijitalleşme süreciyle 12,5 milyon dijital müşteri sayısına ulaşarak, dijital bankacılık alanındaki büyümesini sürdürdüğünü vurguladı. Banka, 2021’den bu yana dijital müşteri sayısını %89 oranında artırarak 12,5 milyona çıkardığını belirtti. Akbank Mobil uygulaması, ayda 700 milyon etkileşimle müşterilerin dijital bankacılık deneyiminde önemli bir rol oynamaya devam ediyor.

Otonom Dönem ‘Agentic AI’

Akbank, yapay zekâ ve üretken yapay zekâ teknolojileri ile bankacılık süreçlerini yeniden tanımlarken, 2025 itibarıyla devreye alacağı ‘Agentic AI’ çözümleriyle bu dönüşümü bir adım ileri taşımayı hedefliyor. Müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçlerde daha özerk ve proaktif yapay zekâ çözümleri kullanılacak.

Gökhan Gökçay, “Yapay zekâ çözümleri yalnızca hız ve verimlilik sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda bankacılık hizmetlerini kişiye özel ve kesintisiz iletişim sunan bir yapıya taşıma potansiyeline sahiptir. Agentic AI yatırımlarımızla bu potansiyeli açığa çıkaracağız” dedi.

Veri Merkezi Yatırımları Devam Ediyor

Akbank, güçlü teknoloji altyapısı ile kesintisiz hizmet sunabilmek adına veri merkezlerine önemli yatırımlar yapıyor. 2019 yılında devreye alınan 250 milyon dolarlık Akbank Veri Merkezi, dünyanın en ileri teknolojilere sahip finansal veri merkezlerinden biri olarak faaliyet gösteriyor. Yüksek güvenlikli ve ölçeklenebilir mimarisi sayesinde bankanın dijital işlem hacmini en üst düzeye çıkarıyor.

Banka, artan işlem hacmine uyum sağlamak ve operasyonel sürekliliği güçlendirmek amacıyla yeni bir veri merkezi yatırımına da başladı. Ankara’da inşa edilen bu yeni veri merkezi, Akbank Veri Merkezi ile eşzamanlı çalışarak hız, esneklik ve verimlilik sunacak. 2025 yılının ikinci çeyreğinde altyapısının tamamlanması ve yıl sonuna kadar tam kapasiteyle faaliyete geçmesi planlanıyor. Gökhan Gökçay, “Yeni nesil bankacılık hizmeti sunma çalışmalarımızı güçlendirecek bu veri merkezi, veri yönetimi ve hizmet sürekliliğinde önemli bir rol üstlenecek” ifadelerini kullandı.