Ancak bu, çözülmesi gereken sorunun yalnızca yarısıdır. Tedavi görmek isteyenler için onlara yardımcı olacak yeterli kaynak yok. Klinik psikologların, tükenmemeleri için bir gün içinde yaptıkları hasta muayenesi sayısını sınırlamaları gerekiyor. Büyük çaplı istiladan önce Inna Davydenko günde en fazla dört hastayla ilgileniyordu. Bugün Kiev'deki Nörorehabilitasyon Şehir Merkezi'nde ruh sağlığı uzmanı olan Davydenko bu sayının iki katını görüyor. Biz konuştuğumuzda, cepheye yakın bir yerde konuşlanmış, stres ve endişeyle başa çıkmasına yardım ettiği bir askerle görüntülü görüşmeyi yeni bitirmiş durumda.
Savaş, travma, depresyon ve anksiyeteyle uğraşan insanların sayısının büyük ölçüde artmasından önce bile Ukrayna'nın tıbbi sistemi, ruh sağlığı hizmetlerine yeterince yatırım yapılmamasından dolayı sıkıntı çekiyordu. “Çoğu hastanede belki bir psikoloğunuz vardır. İyi hastanelerde bu sayı belki ikidir” diyor Davydenko. "Pek çok insanın psikolojik yardıma ihtiyacı var ama her şeyi karşılayamayız." Mevcut sistemin talepteki muazzam artışı karşılayacak şekilde büyümesi mümkün değil. Ancak Davydenko, "neredeyse her Ukraynalının bir akıllı telefonu var" diyor.
Polovynko ve itskovych'in, şehre yönelik zihinsel sağlık desteğini dijitalleştirmek ve böylece ihtiyaç ile kaynaklar arasındaki boşluğu kapatmak için Kyiv Digital'in platformlarını ve verilerini kullanarak faydalanmak istediği şey tam olarak budur. Projeleri öncelikle en savunmasız olarak belirledikleri savaş gazileri ve çocuklar ile başkalarına en çok yardım edebilecek olanlara, yani öğretmenlere ve ebeveynlere odaklanacak. Polovynko, projenin önümüzdeki altı ayının bir "keşif aşaması" olacağını söylüyor. "Gazilerimizin, çocukların, ebeveynlerin gerçek hayatlarını, bağlamlarının ne olduğunu, nasıl hayatta kaldıklarını, hangi hizmetleri kullandıklarını artık anlamamız gerekiyor."
Proje, insanları travmadan kurtulma süreci boyunca takip edecek, istedikleri ve aldıkları tedavileri, akıl sağlığı sisteminde ilerlerken yaşadıkları endişeleri ve sonuçlarını izleyecek. Ekip, hizmetlerin ve darboğazların ayrıntılı bir haritasına ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair verilere sahip olduğunda, bireysel ihtiyaçları tedavilerle eşleştirebilir. Tam kullanıma sunulmasının 2025'in başlarında yapılması planlanıyor.
Itkovych, "Bu, hizmet zincirinin tamamının tamamen dijital olacağı anlamına gelmiyor" diyor. Bazı hastalar grup terapisine veya psikologlarla birebir görüşmelere yönlendirilebilecek, diğerlerine ise çevrimiçi araçlara erişim imkanı verilecek. Amacının verimlilik yaratmak, hizmet açığını kapatmak, aynı zamanda rahatlık sağlamak, insanlarla bulundukları yerde buluşmak olduğunu söylüyor. “Müşterilerimizin büyük bir kısmı için hizmeti farklı şekillerde çevrimiçi almanın rahatlığı daha fazla. Bazı insanlar bir uzmanla birebir görüşme konusunda rahat değildir; hizmeti almak için dijital bir yolu tercih ediyorlar.”
Proje, eski New York belediye başkanı ve Bloomberg kurucu ortağı Michael Bloomberg tarafından oluşturulan bir yardım kuruluşu olan Bloomberg Philanthropies tarafından finansal ve operasyonel olarak destekleniyor. Kuruluşun hükümet inovasyon sorumlusu James Anderson, projenin Kiev için kritik bir zamanda geldiğini, küresel ilginin başka krizlere çevrilmesine rağmen insanların acı çekmeye devam ettiğini söylüyor.
