Tüketici Haklarını Koruma Amaçlı Reklamlara 29,1 Milyon Lira Ceza Uygulandı
Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu tarafından gerçekleştirilen incelemeler hakkında önemli bilgiler paylaştı. 16 Ocak’ta düzenlenen yılın ilk toplantısında, tüketicileri yanıltan ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamalar ele alındı.
Aldatıcı reklamlara ve haksız ticari uygulamalara yönelik geçen yıl 277 milyon liranın üzerinde ceza kesen Kurul, bu ayki toplantısında gündeme alınan 209 dosyadan 189’unun mevzuata aykırı olduğunu tespit etti.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“İlgili reklam ve ticari uygulamalarla bağlantılı olarak, 1 dosya için tedbiren durdurma kararı alınırken, 188 dosya için reklam durdurma cezaları uygulandı. Toplamda 29 milyon 136 bin 384 lira idari para cezası kesildi. Ayrıca, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla 10 dosyaya erişim engeli idari tedbiri uygulandı.”
TOPLANTIDA FİNANSAL PİYASALAR GÜNDEMDİ
Açıklamada, toplantıda ayrıca tüketicilerin çevre duyarlılığının istismar edilmesinin önlenmesi amacıyla bankacılık sektöründeki uygulamaların incelendiği belirtildi.
Yapılan değerlendirmelerde, kredi reklamlarında enerji kimlik belgesi bulunan konutlara yönelik “yeşil konut kredisi” ve elektrikli araçlar için “yeşil taşıt kredisi” gibi vaatlerin açıkça belirtilmesi gerektiği, ancak reklamlarda faiz oranı veya ücret muafiyeti gibi avantajlardan bahsedilirken bu konularda yeterli bilgilendirme yapılmadığı vurgulandı.
Ayrıca, çevre duyarlılığına ilişkin “cazip” faiz oranları veya ücret muafiyetlerinin sunulmasına rağmen uygulamada standart kredilerle bir farkın bulunmadığı ve çevresel eylemlerin gerçek etkisinin olduğundan daha fazla gösterildiği kaydedildi.
Bu nedenle, bahsi geçen aykırılıkları içeren reklamlara yönelik 10 bankaya “reklamların durdurulması cezası” verildiği ve finansal piyasalara ilişkin birlik ve sivil toplum kuruluşlarına bilgilendirme yapılması kararlaştırıldı.
Açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
“Finansal sözleşmelere taraf olan tüketicilerin en uygun kredi teklifini seçebilmesi ve sektörde adil rekabetin sağlanabilmesi için kredi reklamlarında faiz ve kar payı dışında tüm ücret, komisyon ve masraflar açıkça belirtilmelidir. Kredinin toplam maliyetini ve yıllık maliyet oranını gösteren bilgiler, reklamın ana mesajında yer almalıdır. Bu kapsamda bir finansman şirketinin araç kampanyası reklamında, faiz oranlı kredinin şartı olarak alınan katılım ücretinin ana mesajda yer almadığı ve bu ücretin dahil olduğu yıllık maliyet oranı bilgisinin verilmediği tespit edilmiştir. Böylelikle tüketicilerin kredinin gerçek maliyetinin gizlendiği belirlenmiştir. Bu gerekçelerle ilgili reklamların durdurulmasına karar verilmiştir.”
